无障碍通道让老人出行“无碍”  本报记者 周新宇 摄

记者 周新宇 通讯员 牟茜

“单元门口的无障碍通道修好了，以后坐着轮椅出门不用麻烦别人抬上抬下，一个人就能自由地上楼下了。”提起小区新增设的无障碍通道，龙溪街道嘉州花园小区居民张阿姨就赞不绝口。

让张阿姨更满意的是，无障碍通道怎么修、通道扶手等细节咋设置，小区居民都有发言权。部门、街道和社区邀请居民共同参与、共同商讨，推动居民从社区治理的“旁观者”变成“参与者”。、

“我们是老小区，小区里老人比较多，不仅坐轮椅需要无障碍通道，遇到病人急救也需要走坡道。”张阿姨说，居民有需求，部门、街道、社区有办法，在大家齐心协力的努力下，这个无障碍通道修到了居民的心坎儿上。

据悉，嘉州花园小区建造于1999年，建成二十余年，共有19栋楼，常住人口1万多人，其中很大一部分是年老体弱的老人。小区当初建造时并没有规划无障碍通道，老年居民尤其是腿脚不便人员进入楼栋都需经过高高的台阶，甚至有居民需要急救也无法使用推车，只能人工抬进抬出，长此以往，成为小区老年居民们出行的“障碍”。

2023年10月，区委第五巡察组入驻龙溪街道开展常规巡察，在深入社区走访调研时了解到“障碍通道”这一情况，随即会同社区工作人员、物业以及业委会共同到小区现场实地查看，听取居民意见。准确掌握情况之后，巡察组第一时间将发现的“障碍通道”问题反馈给龙溪街道，督促其着力整改，推动解决群众关切的“急难愁盼”问题。

据悉，此次巡察的重点之一，就是着力推动解决一批影响群众获得感幸福感的“小事情”，对群众“急难愁盼”问题再过细梳理一遍、化解一批，想方设法推动解决，尽可能不留死角、没有遗漏，推动党中央方针政策在基层细化实化，让改革发展成果看得见、用得到，更多更公平惠及广大人民群众。

龙溪街道收到反馈后迅速行动，立即启动嘉州花园小区无障碍改造，组织相关科室、社区、物业公司、业委会现场办公，积极与物业沟通改造细节，并充分听取辖区居民意见，共同商讨解决方案，经过多次协商，整改实施方案最终成型。数日后，台阶变坡道，无障碍改造终于完成。改造过后的单元门口变得便捷又美观，切实解决了群众的“急难愁盼”问题，得到了居民的一致好评，也提升了居民群众的幸福感、满意度。

小小改变，大大方便。下一步，龙溪街道将带领各社区进一步强化“为民办实事”的服务意识，树立“以人为本”的超前服务理念，举一反三开展民意诉求的收集，将道路改造、维修维护等一系列民生实事分批纳入街道城市提升等重点工作中，切实提高为民服务的效率和水平，为居民解决实际困难，实现“民有所呼、我有所应”，不断增强居民归属感、幸福感。