渝北区融媒体中心讯（记者 欧云霄 通讯员 王斌杰）近日，记者从重庆市交通运输综合行政执法总队轨道交通支队二大队获悉，2月7日专项行动开始至今，出动执法人员168人次，检查出租汽车1200余台，查处网约车以预设目的地的方式从事定线运输的、巡游出租汽车绕道、拒载等违法行为33件，投诉案件全部在规定期限内办结，办结率100%。

在推进过程中，该队提高思想认识，坚持目标导向，重视专项行动工作，严格按照总队、支队的安排部署要求，紧扣“突出问题有效治理、服务质量持续提升、违规投诉显著下降、安全形势持续向好”的工作目标任务，组建工作领导小组和专班，定人定岗推动工作。先后召开3次专题会议，研究细化工作任务举措，紧盯重点难点任务，确保专项行动取得实效。

同时，强化专项执法勤务，加强重点区域巡逻。聚焦重庆北站地区南、北广场投诉高发地区，加强巡查频次和技防监控，加强处置力量和执法力度，从严查处重庆北站地区巡游出租车绕道、拒载、不文明服务，网约车线下揽客等行为，并联合火车北站地区综合管理局、重庆市出租汽车暨汽车租赁协会组织的行业自律巡查队工作人员共同开展好重庆北站北广场巡游出租车候乘站点的现场值守服务和出租车排队疏运工作，并提醒出租汽车驾驶员提高服务质量，规范运输秩序。

此外，加大走访力度，督促企业落实主体责任。梳理近期重庆北站地区巡游出租汽车投诉及违法查处情况，走访2家重点监管巡游出租车企业，到企到人开展法治宣传教育，将源头治理和路面监管相结合，督促指导企业落实驾驶职业道德教育、服务规范和安全运营主体责任，对频繁发生违法行为或安全意识淡薄的驾驶员，进行重点关注、警示约谈，针对被投诉车辆，公司相关负责人要与驾驶员共同到大队接受调查处理，层层传导压力，共同维护出租行业形象。

强化宣传引导，营造浓厚氛围。以“树行业新风 展重庆形象”春节迎宾文明行动为契机，在重庆北站南、北广场等客流量大、出行集中的区域开展宣传，通过开展“服务春运 情满旅途”志愿服务活动对乘客进行普法宣传，引导群众通过有效渠道反映诉求，并通过媒体发布曝光典型执法案例，加大对违法违规行为的震慑力度。