工作人员对设备设施进行维护保养

工作人员实时监控燃气管网运行情况

工作人员上门检修

本组图片由本报记者 柯雨 供图

本报讯（记者　柯雨　通讯员　刘琦）连日来，凯源燃气北新分公司时刻绷紧疫情防控和生产经营两根弦，在做好常态化疫情防控基础上，积极响应、迅速行动，全力保障各类符合条件的市场主体用气需求，助力复工复产、复商复市，确保能源保供工作“不缺位”“不断档”。

稳定保供“不断不乱”

凯源燃气北新分公司担负为渝北区和两江新区23.9万余户居民及4628户工商业企业安全供气的重任。疫情发生后，该公司实现安全供气和安全生产持续稳定的目标，共平稳输出1546.89万立方米天然气，为疫情防控提供了坚实的供气保障。

按下复工复产“加速键”后，该公司提前部署筹备，通过微信、电话等方式主动联系企业，掌握复工名单，提前对即将复工复产的企业进行燃气设备设施巡查检漏，强化安全用气宣传。同时，结合企业复工计划，预测用气需求，提前对接上游，统筹资源，建立起稳定的供应保障机制，整体气源保障处于充足稳定状态。目前，该公司服务区域内工业企业复工复产率达到100%。

应急抢险“争分夺秒”

622座阀井、3286台调压箱、237台调压柜、1462.42公里燃气管线……随着餐饮行业陆续开门迎客，燃气管网安全运行压力与日俱增。

为满足企业、市民用气需求，凯源燃气北新分公司巡线人员加大对燃气设备设施的巡检力度和维护保养，及时处置城区管网“跑冒漏卡坏”等情况，对重点企业的调压箱、调压柜等燃气设施再次进行检测，确保天然气正常安全输送。6辆专业抢险车、16人组成的专业抢险队伍24小时待命，及时、有效处理各类突发抢险事件。

在凯源燃气各配气站，场站工作人员24小时值班轮守，细化设备巡检工作，及时快速处置各类异常情况，全力监控燃气管网运行状况，有效应对复工复产带来的气量增大、压力增加等问题。同时，通过强化早中晚3个高峰时段的压力和流量监控，保持与上游输气单位紧密联系，整体把握疫情期间用气规律，科学合理调配资源，确保燃气输配系统安全高效运行，为“蓝色火焰”提供源源不断的动力。

暖心服务纾难解困

重新营业后，餐饮商户的安全用气成为凯源燃气关注的重点。该公司客服中心通过电话、张贴告知等方式加大普及燃气安全注意事项，消除安全隐患。

工作人员主动与客户沟通，指导用户在凯源燃气公众号上缴费和申请业务，实现日常业务“掌上办”“网上办”。

同时，该公司积极响应助企纾困号召，对中小微、工商业推出“欠费不停供”和免收滞纳金等惠企举措，降低用气成本压力，用实际行动支持企业复工复产。截至目前，已享受“欠费不停供”的小微企业和个体工商户累计269户，缓缴气费累计160.77万元。

“随着复工复产、复商复市脚步进一步加快，我们将在持续抓细抓实疫情防控的同时，强化供气服务，积极为企业复工复产保驾护航。”凯源北新分公司有关负责人表示，接下来，该公司将始终以实际行动诠释责任与担当，让“蓝色火焰”助力城市“烟火气”加速回归。