1  君畅志愿服务车队工作人员为转运车辆消毒

2  居民在临港社区便民购物点购买蔬菜水果

3 “寿司骑手”为社区工作人员送去爱心食物

4 社区干部和志愿者收到市民送来的“爱心餐”

5 “大白”便民维修队员上门为居民服务

本组图片由本报记者 柯雨 杨荟琳 王彦雪 摄

疫情来袭，这个冬季有些冷，但一群人的小善大爱守望相助，却让这座城市很温暖。

他们当中，有坚守一线岗位，奔波不停的“转运人”；有聚焦群众民生小事排忧解难的维修队员；有烹饪美食赠送给一线防疫人员表达感谢之情的普通市民……他们所做的也许都不是什么惊天动地的大事，但这些点滴中流露出的真挚情感，如同冬日里的一缕阳光，积少成多，让这个冬天温暖起来，成为支撑我们继续前进的动力，并将最终汇聚成为战胜疫情的强大力量。

防疫专线使命必达——

奔波在渝北防疫一线的“转运人”

本报讯（记者　柯雨）“老卢，样品送到了，车正在消杀，你马上安排下一辆。”挂掉电话，王福成疲惫的脸上挤出一个笑容，“安全到达！大家先吃饭吧。”本轮疫情发生以来，他已经和同事们同吃同住10多天了。

王福成是重庆君畅汽车经纪服务有限公司董事长，也是一名区人大代表。在疫情防控中，他带头组建的君畅志愿服务车队共出动了350余辆车、450余名驾驶员，承担着全区防疫一线90%的转运任务。

自防疫工作全面铺开后，君畅公司所有车辆、全部司机迅速集结，当天就开始参与应急出行、人员转运等保障工作。为全力应对疫情，该公司后勤部门执行封闭值守和24小时值班制度。驾驶员经过消杀和防护等集中培训后，第一时间到达指定地点接送，24小时连轴转、不停歇，确保转运线高速运转。

为防止交叉感染，转运车辆驾驶员全程必须佩戴口罩、手套、护目镜等，每次将样本、人员送到指定地点后，都要对车辆进行全方位消杀，“这样才能保证安全干净地开启下一趟运送工作。”王福成说，公司原本有150余名驾驶员，疫情发生以来又紧急招募了300余名志愿者，尽管如此，他身上的压力也只增不减。“除了要保证转运高效、安全，还要时刻牵挂驾驶员的个人安全，经常睡不着。”王福成说

在吃饭的间隙，王福成也忙着处理各类咨询，一些朋友和热心市民也想成为转运志愿者，他耐心地答复他们。

虽然忙得像个“陀螺”，但同事们的支持和志愿者的信任，让王福成有了继续坚持的底气。这些天，公司调度组和车队的同事们日夜坚守岗位，他们中有人遭遇亲人离世、有的员工妻子正值孕期……一边完成工作，一边处理家事，但没有一个人退缩。

让王福成感动的志愿者有很多。家境殷实的志愿者刘健和杨玲夫妻平时经营着自家生意，看到招募转运志愿者的消息后，夫妻俩一同报名，加入抗疫车队，携手奔赴一线。退伍军人黄斯尧也第一时间站了出来，“虽然有风险，我愿意在最需要我的时候站出来，渝北加油！”他发来的短信让王福成和同事们备受鼓舞……

“我就是个普通人，如果没有这么多人给予的信任和支持，我坚持不到现在。”每天，用车需求不断刷新，转运任务应接不暇，他直言：“电话一响起，我就紧张起来。”家人也早已习惯了他的忙碌，十多天来，王福成每晚几乎只能睡1、2个小时，一有机会就抓紧小憩……

“除了关注疫情形势，最牵挂的就是我们驾驶员的安全。”说这话时，王福成的手机依旧响个不停，“希望每个人都能平安去、平安回，疫情结束，我们再送大家回家。”

封控楼栋生活垃圾清运——

6名物业工作人员每日清理垃圾7.5 吨

本报讯（记者　杨青）疫情当前，很多小区实施临时管控，大量居民居家后，产生的生活垃圾比以往要多，垃圾堆积极易引发病源生物滋生细菌，每天如何及时清理垃圾，是大家关心的焦点。

有这样一群物业工作人员，他们同样身穿防护服，有的加大消杀强度和转运力度，有的第一次参与清理垃圾，有的甚至24小时随时待命……他们的辛劳付出，只为让居民的宅家生活始终干净、整洁。

11月17日清晨6点，天幕低垂，晨光暗淡。小区居民还在睡梦中时，退役军人、助友创美公司重庆八中项目副经理黄海和几名同事已经“全副武装”，开始了新一天的垃圾清理工作。队员们进入封控小区楼栋，分工明确，一组队员背上50斤重的消毒水从一楼步行到顶楼逐层逐户消杀，再从顶楼将住户生活垃圾逐个消毒、打包后带下楼转运；另一组队员齐心协力将小区各个点位垃圾桶内的垃圾打包后放上转运车。“我从未想过自己会来清运垃圾，更不敢想几天时间我就习惯了这起初让我很不适应的工作。”黄海一边干一边笑着说。

近日，重庆疫情形势严峻，助友创美公司服务的区域内有44栋楼属于高风险区，涉及120个单元，常住居民1万余人。伴随管控楼栋的增加，管控时间的持续，居民的生活垃圾成几倍数增长，布置的34个垃圾收集点清运能力严不足，人力出现紧缺。“垃圾越多，越要以最快速度转运处理，这是阻断病毒传播、细菌滋生的重要环节，尤其是封控楼栋，更要注意！”黄海说起了清理垃圾的初衷，“我是一名党员，也是一名退伍军人，曾带队驰援扑灭山火，对完成紧急任务比较有经验，公司一号召增加人手，我就立马‘上岗’。”

黄海作为第一个队员独自抵达现场的那一刻，忍不住想呕吐，胃里的食物不断翻涌。“越是艰难越要上。”他不敢往下想，穿好防护服，和随后赶来的队员们开始配合作业，但阵阵恶臭不断袭来，垃圾散落的汁水、掉落在地上的残渣、各种馊了的剩菜让他作呕，但他依然坚持开展工作。

与此同时，助友创美仙桃数据谷项目副经理包玉龙也带领几位队员加入其中，至此，一支由6名物业工作人员组成的垃圾清运团队成立了。看到两位经理亲自上阵，队员们也干劲十足。““嘿嘬！”队员们喊着口号，配合默契，一袋接一袋，弯腰再起身，任凭手酸到抬不起来、全身上下污水、污物沾满，大家都不曾停下，只管用最快的速度转运垃圾。“垃圾看起来体积小，但最少都是20斤一包，重的五六十斤，得两个人抬。”包玉龙说，一天下来拿着筷子都手抖。

包玉龙介绍，为保障安全、减少垃圾外溢风险，垃圾处理的步骤尤为关键，队员们需要首先进行消毒，然后二次套袋再次消毒，最后再进行打包。随后，工作人员便驾驶应急转运车到达逐个点位收集垃圾，再逐一转运至垃圾中转场装入垃圾集装箱中。从早上6点到下午6点，每天队员们至少需要打包转运垃圾400多包、30车、约7.5吨垃圾，要进行垃圾清收、清运、转移清除至少2轮。

“大白”便民维修队在空港乐园“上线”

专为公租房小区居民排忧解难

本报讯（记者　王彦雪　杨荟琳 柯雨 通讯员　王波）“感谢你们，要不是你们帮忙，这个特殊时期，厕所用不了，我都不晓得啷个办。”家住空港乐园小区B1-2栋住户陈兵感激地说。“不客气，有啥子事情，你随时给我们打电话。”身着防护服的“大白”便民维修队工作人员说道。

什么是“大白”便民维修队？他们具体做什么服务？记者经过采访了解到，“大白”便民维修队是区公租房管理中心工程部联合空港乐园小区物业工程部共同成立的一支临时志愿服务队，专门在疫情期间为小区居民提供房屋设施必要的、应急的维修服务，因为他们上门服务时都身着白色防护服，于是居民们就给他们起了个亲切的名字——“大白”便民维修队。

“大白”便民维修队是怎样服务群众的呢？11月16日早上9点，居民陈兵突然发现自家卫生间下水道发生堵塞无法正常使用，随即他联系了平时相熟的疏浚工人，但受疫情影响，工人无法上门维修，这让他犯了难。无奈之下，陈兵求助区公租房管理中心，没想到对方当即接单，并告诉他很快就有工作人员上门来维修。

11月16日上午10点，2名身着防护服的工作人员敲开了陈兵的家门，因为之前不知道小区有这样一支服务队，刚看见身着防护服的工作人员，陈兵很紧张，直到对方亮出工作牌，并告诉他是来检查下水道的，陈兵才放下心来。进门后，工作人员经过简单的勘查，很快将堵塞下水道的玩具取了出来，陈兵家的卫生间终于能够正常使用。

据区公租房管理中心相关负责人介绍，空港乐园公租房小区有近3万户居民，类似的问题每天都在发生，为了保证居民的正常生活，在特殊时期提供服务的“大白”便民维修队便应运而生，并结合空港乐园小区实际情况开展工作。数据显示，自11月13日实施管控以来，便民维修队共完成维修105件，服务内容包括卫生间下水道疏通、厨房排污管网维修、水阀维修、电路维修等。为了确保小区管控期间安全稳定，疫情期间，便民维修队队员吃住均在办公室，以保基本、保民生、保安全为原则，随时响应群众的紧急报修，解决公租房小区居民的后顾之忧。

零利润、不涨价！

这个便民购物点让居民吃上“平价菜”

本报讯（记者　柯雨）疫情期间，“怎么买菜”成了不少人关心的大事。近日，两路街道临港社区为居民搭起了“便民购物点”，让居民吃上“平价菜”，一举解决大家的烦心事。

“我们辖区地处老城区，上了年纪和独居的老人占绝大多数。”临港社区党委书记余双丽说。尽管从市场供应来看，渝北并不缺菜，没有囤菜的必要，但对于临港社区的不少老人来说，他们不会使用手机线上下单，还是会遇到“买菜难”的问题。为此，社区多方联系爱心企业，严格防疫措施，确保安全配送，在晚晴园一处宽阔的院坝里搭起了“临时菜店”，以成本价售卖新鲜蔬菜和肉品。

记者在便民购物点看到，摊位上胡萝卜、番茄、土豆、花菜、四季豆、豌豆尖、甘蔗、砂糖柑、石榴等常见的20多种新鲜蔬菜和水果摆放得满当当。价格从1.5元至8元不等，大部分蔬菜均价在2元左右，“身价”最高的石榴售价为8元每斤。三五居民正认真挑选所需食材。

“我不会操作手机买菜，现场买更直观、方便，今天来挑了些花菜和番茄，非常新鲜，价格真的便宜。”居民傅诗萍对社区设置的便民购物点赞不绝口，“我还预订了条鱼，老板说明天就给我送来。”

“我们每天销售蔬菜大约300斤，肉类食品大约150斤，顾客以老人为主。”摊主蔡家柯告诉记者，便民购物点每日的果蔬都是新鲜供应，肉类也采取预定购买的方式保证鲜度。为了让居民买得舒心、吃得放心，菜品都以进货价格进行销售，有的甚至比超市更便宜，“我们不是为了赚钱，只是想让老人们随时随地吃上新鲜菜，为疫情防控做点力所能及的事儿。”蔡家柯笑着说。

“寿司骑手”走红社区工作群

“爱心餐”温暖一线战“疫”者

本报讯（记者　杨荟琳　柯雨　王彦雪）“‘寿司骑士’今天给我们送寿司了”“我们今天也收了”“我们也有”……连日来，在回兴街道的社区干部工作群里或微信朋友圈，常常会看到社区干部发出这样的信息。

据社区干部反映，这名“寿司骑手”每到午饭时间，就会出现在回兴街道某个社区大厅门口，默默地放下一箱食物后，就驱车离开。等社区干部追出来，早已不见踪影。打开食盒一看，里面装着热乎乎的寿司、炒饭、奶茶、章鱼丸子等。为此，社区干部们称呼这位不知名的送餐人为“寿司骑士”。而“寿司骑士”的举动，让社区干部既觉得暖心又有些好奇。

这几天，经过大家多番打听，记者终于找到了这位“寿司骑手”。原来，他是回兴街道水木天地商圈一家料理店的店长李炜。

李炜是一名党员、退役军人，也是一名蓝天救援队队员，平时就比较热心公益事业。疫情发生后，细心的李炜发现，很多社区干部因为疫情防控，常常忘记准备午餐。于是，李炜就组织了3名员工，在为食客准备外卖的同时，也为社区干部做一些午餐并送过去，由于人手有限，每天只能为一个社区准备食物。从11月11日起，他每天坚持给回兴街道的社区派送爱心餐，截至17日，他已向回兴街道馨兰路、金兰路、金凯路等7个社区派发约300余份爱心餐。“其实，这些都是小事，不值得一提，我还会为其他社区继续配送爱心餐。”李炜表示。

据了解，除了配送爱心餐，李炜还利用中午至下午打烊的4个小时，按照区应急局的统一调度，参加蓝天救援队组织的疫情防控环境消杀志愿服务。“若道残冬不是春，东风必定送春来！爱能够打破一切障碍，同样，爱也能让我们万众一心战胜疫情。”在收到“寿司骑手”送来的爱心午餐后，一名社区干部在朋友圈发出了这样一段话。

臊子面、肉夹馍、扬州炒饭……

爱如潮水情暖一线

本报记者 王彦雪 通讯员 罗丽娜

“今天的臊子面要拿出咱们的水平，怎么好吃怎么做，肉多放点，餐具盒子袋子提前备齐，让社区工作人员和志愿者也尝尝咱陕西美食……”11月16日，在龙塔街道一家陕西特色餐厅里，餐厅负责人郑汉兴在餐区扯着嗓子说道。

“28、29、30，齐了，趁热马上装车！”考虑到天冷，从中央厨房出餐后，郑汉兴特地安排志愿者将配汤的保温桶也带上，好让防疫工作人员喝上热汤。随后，两批志愿者清点菜品后分别奔赴龙塔街道鲁能东路社区和紫荆路社区，二十多分钟后，鲁能东路社区及紫荆路社区封控楼栋组的物业员工、社区干部、志愿者就领到了香喷喷热乎乎的岐山臊子面、腊汁肉夹馍、烩麻食等，在寒冷的冬天里，工作人员们感到暖胃又暖心。

“我们经营的是一家陕西特色餐厅，在疫情防控中，志愿者、社区工作人员都很辛苦，我们也想奉献一份爱心，让他们尝尝我们家乡的味道。”说到为社区工作人员和志愿者送午餐的初衷，郑汉兴如是说道。从11月13日开始到16日，每天，鲁能东路社区和紫荆路社区的志愿者、工作人员都感受到这份独特的温暖。

11月14日，在鲁能星城六街区，一份份香喷喷的扬州炒饭也“投递”到管控区工作人员手中。这些扬州炒饭来自辖区一家江苏淮扬菜餐馆捐赠，该餐馆老板表示：“抗疫期间一线工作人员都非常辛苦，我们也想做点贡献，明天还将继续配送给其他社区。”

除了辖区企业，龙塔街道的市民们也用自己的行动表达着对工作人员的感激。11月16日，在鲁能西路社区工作群里，出现了一张特别的照片，照片上的场景是一大包红彤彤的苹果。“这是12栋业主给我们送的水果，说我们工作人员辛苦了，真的很欣慰！”工作人员文娟开心地分享道。

自本轮疫情发生以来，辖区部分单位、企业和热心市民为奋战在一线的工作人员送来了不少“爱心餐”、爱心水果、饮品等，极大地激发了抗疫人员的战斗热情。用爱心之举，让疫情防控更有温度、更有力度，为打赢这场疫情防控阻击战贡献了力量。

小区“暖兰帮帮团”保居民生活无忧

本报讯（记者　杨荟琳　通讯员 宋开宇）“18栋的居民，菜送到了，分散来楼栋口拿菜哦。”“谢谢，马上下来取！”11月19日，在回兴街道奔力乡间城18栋的业主微信群里，闪动着一条一条提醒邻居错峰取菜的信息。

疫情发生以来，回兴街道提供了11个线上采购平台、27家线下生鲜超市的采购名单，方便居民们自行选择采购。配送人员送到小区门口，再由志愿者接力送到楼栋口或居民家中，打通服务群众“最后一米”，确保每份生活物资及时送给居民。

11月15日6时起，奔力乡间城10-19栋被划为高风险区，小区10栋至19栋共有9栋1242户、2528余人。为消除居民担忧，社区干部、网格员、党员、热心居民组成了一支“暖兰帮帮团”志愿服务队，为小区居民及时配送蔬菜、食物、日用品等生活物资。

“我们为每栋楼都建立了一个业主微信群，分享线上购买平台的小程序，及时收集居民的需求清单。”科兰路社区工作人员胡昌兰介绍。

“今天到这个点，我们已提供配送服务780余次。”党员志愿者廖申洪一边推着配送购物车、一边气喘嘘嘘地告诉记者，他们按照轻重缓急分类分楼栋派送。如果是居民买的药品、点的外卖，大家就尽快送达；若买的是食材，则抓紧时间赶在饭点前送到；若买的其他网购品，就在当天之内完成配送。

“你们缓解了我们的焦虑和不安，帮我们排忧解难……”“每天不辞辛苦地为我们送来生活物资，你们辛苦了！谢谢！”看到居民们在群里由衷致谢，志愿者们累并快乐着。虽然小区门口到这几栋楼只有几百米，但是志愿者们在小区门口——物资中转站——楼栋口之间来回穿梭，每天累计步行也有10余公里。

据了解，“暧兰帮帮团”现有118名志愿者，在科兰路社区各个封控小区、值守卡点开展各类志愿服务工作，为临时管控区的居民做好后勤保障服务。