“点单群”截图
工作人员在超市为居民代买生活物资 本报记者 杨荟琳 摄
本报讯(记者 杨荟琳)“你好,我们买的菜到小区门口了,麻烦帮我们取一下。”“好的,马上拿了给你们送上来。”11月15日上午9时不到,区政务办工作人员刘菊芳刚刚来到位于仙桃街道新都花园9栋“上岗”,就看到手机群里有这样一条@她的信息,她回复了群众后,赶紧推着小推车去门口领群众网上订购的物资。
“建立这样一个群,主要是为了方便群众与志愿者、社区干部更好地沟通,他们有什么需求都可以直接在群里和我们说,有需要咨询政策的也可以联系我们。”刘菊芳告诉记者,新都花园9栋因为有阳性病例,被确定为高风险楼栋。为了保障该楼栋居民的生活需要,服务该楼栋的仙桃街道兰馨社区便建立了“点单群”,群里公布了所有负责该楼栋的社区干部、志愿者的联系电话,并在入户排查信息的时候,让每户都扫码进群。自此,楼栋里群众的各种需求,都会在群里反映:帮忙拿物资、买药、联系就医……“上次有个群众到了时间要拆线,在群里联系我们,我们马上帮他联系到了定点医院,接他去拆了线又送回来。”刘菊芳回忆说。
由于楼栋里的群众足不出户,因此包括刘菊芳在内的志愿者都需要把代买物资或药物送到每家每户,一天要跑个几十趟。“每天我们的工作挺简单的,就是帮大家跑跑腿,平时坐久了,这样全当健身了。”刘菊芳笑着说。