渝北区首批76名“行政办事员”持证上岗  受访者供图

本报讯（记者 杨荟琳 通讯员　孙嫔嫔）“我们以后将以更加专业的态度，更加热情的服务，做好本职工作，用实际行动擦亮渝北的窗口。”10月27日，区行政服务中心社会事务综合窗口人员李丹领到了“行政办事员”职业技能等级认证证书，作为首批持证上岗的人，她这样说道。

据了解，为持续推进全区“一窗综办”改革，不断提升政务服务效能，着力打造一流营商环境，有效助推全区经济社会持续健康高质量发展，渝北区政务办近期牵头举办了首批“行政办事员”培训。参加本次培训的76名学员，分别来自区行政服务中心、分中心及各镇街公共服务中心，培训课程涵盖综合窗口行政办事员服务规范、服务礼仪、现场管理及心理调适等。通过集中培训，学员全部通过职业考试，获得“行政办事员”职业技能等级认证证书，成为渝北区首批持证上岗的“行政办事员”。

据悉，按照全区“行政办事员”三年培训计划，力争2024年底区级服务中心及镇街公共服务中心前台窗口服务人员培训覆盖率达100%，考试合格持证上岗率达90%以上。