工作中的区公安分局反诈骗中心民警

本报记者 王彦雪 摄

本报讯（记者　王彦雪）“多亏民警的一通电话，让我避免了再次上当受骗。”说这话的是渝北市民小文（化名）。今年4月，区公安分局民警通过防范和打击电信网络诈骗“预警劝阻”机制，成功制止小文受骗，为其避免6万元损失。

小文的经历正是渝北各部门不断深化合作，通过提升预警专业水平，提升群众识诈反诈能力的一个典型。近年来，电信诈骗已经成为对群众危害频率最高的案件类型，如何让群众在受骗转账前就及时知晓、暂停操作？渝北的做法是，不断提升预警专业水平，将防范关口前移，切实提升反诈工作质效。

在工作中，我区充实预警劝阻专职队伍，提升劝阻专业水平。区公安分局抽调警力充实预警劝阻队伍，预警劝阻队伍由最初6人增加到22人，并依据职能设置预警劝阻岗、指令倒查岗、预警研判岗等，极大提升了我区预警劝阻队伍的专业程度。

同时，建立了警社良好互动机制，提升预警劝阻质效。在反诈预警中，区公安分局加强与镇街、企业互动，形成反诈合力。王家街道下发《关于落实单位防范电信网络诈骗责任的通知》，从党政层面对企业落实防范主体责任进行指导；翊宝等大型企业则将反诈预警劝阻纳入企业内部管理办法，形成了派出所专职、企业工作人员兼职的预警劝阻队伍，日均劝阻量可达50余条；两路街道建立了一支由街道、社区、辖区学校组成的反诈宣传预警劝阻专兼职队伍，覆盖11个社区153人，并成立“反诈志愿者联盟”，充分整合辖区力量，为预警劝阻工作构建坚实基础。

此外，我区还借力科技数据支撑，启用了人工智能预警技术，由智能机器人承担了部分预警指令的电话预警工作，预警员则根据机器人反馈的情况，进行二次筛查，对存在预警风险的指令进行二次回访，不仅加深了群众对反诈防骗宣传的印象，也提高了预警工作效率。数据显示，今年以来，全区累计处置预警劝阻指令34.55万条，上门劝阻6199人，成功劝阻2627人，成功避免群众损失799.82万元。

下一步，我区将多措并举，聚焦预警劝阻，提升预警质效。具体来说，将加强反诈骗队伍专（兼）职化建设，增强专业队伍素质，提升专业队伍劝阻能力；优化预警宣防工作机制，明确职责，规范流程，逐渐形成预警宣防工作闭环；强化协作配合，广泛发动辖区内网格员、治安力量、物业保安、学校教职工等群防群治力量，形成预警劝阻合理，有效提升见面劝阻成效；提高预警科技赋能，在积极引进AI预警机器人，协助拨打预警电话的同时，还将申请创立“预警研判系统”，提升反诈预警的精准性和高效性。