加快发展的创新经济走廊 本报记者 朱云卿 摄

“尊重企业、尊重企业家”“把服务做到企业急需处，把服务做到企业家心坎上”……走进创新经济走廊公司办公楼，液晶大屏幕上滚动展示着这个高科技产业园区打造一流营商环境的信心和决心。

近段时间以来，创新经济走廊公司先后出台多个文件，贯彻落实全区打造国际一流营商环境大会精神，尤其是制定印发了《落实营商环境20条工作举措责任分解》，明确了落实20条工作举措责任部门以及“签约即供地、交地即交证、拿证即开工”工作流程，受到了园区企业家们的普遍欢迎和纷纷点赞。

细化任务举措：

把服务做到企业急需处、做到企业家心坎上

俗话说：“栽下梧桐树，引得凤凰来”。一流的营商环境不仅是最好的“梧桐树”，也是一个工业园区的核心竞争力。

记者获悉，《渝北区打造营商环境“升级版”工作举措》印发后，创新经济走廊公司第一时间召开会议学习贯彻，明确有关领导和部门牵头对20条措施进行细化分解，并制定责任分解表，对标区里出台的20条措施，一条一条落实“责任部门”，围绕“减时间”“降成本”“改流程”“破壁垒”“立机制”分别提出了系列贯彻落实措施，确保区委、区政府制定的工作举措在创新经济走廊得到不折不扣的落实落地。

其中，为让企业心无旁骛做好主业、做强实业，该公司对“签约即供地、交地即交证、拿证即开工”三条措施，用创新的方式，分10个工作步骤，竭尽全力把能办的全都提前办好。同时，对实行“专区受理+专员代办”等诉求，落地实行审批事项全程代办服务，用园区的“多一分周全”换取企业“少一分操心”。

“一句话，就是想企业所想、急企业所急、解企业所困，把服务做到企业急需处、把服务做到企业家心坎上。”创新经济走廊公司党委书记、董事长唐中浩说，打造服务和效率最优、成本和负担最低的营商环境“升级版”，要求园区站在企业家的角度思考问题，收集企业家所思所虑所盼，坚持把企业的事当作自己的事优先做，把最实在的服务当作最重要的工作反复做，用心用情服务，做到“不叫不到、随叫随到、服务周到”。

明确工作流程：

用服务的“提前量”成就企业的“刚刚好”

时间就是成本，效率就是效益。

渝北作为全市开发建设前沿，产业项目投资渝北加速成势，有的项目市场预期好，迫切希望尽快落地建设、加快建成投产。

“只要企业有需求，我们就可启动‘绿色通道’，按这个工作流程，把能办的全都提前办好。”在创新经济走廊公司组织的服务专员培训会上，公司副总经理彭中明拿着公司制定的“签约即供地、交地即交证、拿证即开工”工作流程，一条一条进行说明和辅导。

记者了解到，这个工作流程一共10条，明确了“项目初步达成投资意向时”、“获得规划条件函后”、“方案预研审定后至土地招拍挂公告到期前”、“在土地招拍挂公告期间”、“取得《建设用地规划许可证》后”等重要时间节点，创新经济走廊公司各相关部门要“预先”或“同步”推进工作，实现快速供地，并推动“两证”或“三表一承诺”在“一个工作日”办结，加速企业项目开工、资金回笼。比如，第6条提出：在土地招拍挂公告期间，资产运营部会同产业发展部约请区规划自然资源局对出让土地进行“三合一”现场踏勘，预填不动产权籍调查表、预签交地备忘录，预办《建设用地规划许可证》。

据介绍，以前，该公司新项目落地，需要到规资、住建等多部门，每一项证件办结都有法定时限，从签约到开工建设最快也要一个多月。通过“签约即供地”的预先服务、“交地即交证”的前置预审、“拿证即开工”的告知承诺，从签约到开工建设能帮企业节省一个多月时间，实现项目快速落地、早日建成投产。

“这个工作流程，既是给公司员工的操作指南，也是对落户企业的郑重承诺。”彭中明表示，创新经济走廊公司将认真对照区里的文件要求，推动“签约即供地、交地即交证、拿证即开工”在园区得到落实，真正做到用服务的“提前量”成就企业的“刚刚好”。

实行全程代办：

用服务“多一分周全”换取企业“少一分操心”

“您放心，后续的工作交给我们办就行了。”这是创新经济走廊公司产业发展部的专员，每天给辖区企业打接电话时说得最多的一句话。

据创新经济走廊公司产业发展部部长桂林林介绍，为了让企业多用时间跑市场、少费功夫跑审批，该公司认真落实区里营商环境20条中“实行专区受理+专员代办”的要求，全面启动对辖区所有工业企业的审批事项实施全程代办服务，并实行“一对一”专员制，做到每个企业都有一名固定的专员服务，把服务做得更超前、更精准、更便利、更贴心。

据了解，全程代办服务的流程主要包括“接件”“办理”“督办”“反馈”四个环节。代办专员在接收企业代办事项时，检查申请人提交的资料，对申办材料不全的，当场一次性书面告知申办人补充完善；对申办材料齐全的，当场开具《代办受理通知书》。随后，向审批部门提交代办事项审批资料，对接审批过程中的相关问题，跟进审批进度，按照行政审批时限要求对接审批部门完成审批。审批部门审批完成后，专员领取审批结果，当日内反馈申办人，并作好交接。

“根据行政审批时限要求，在相应时间节点，我们会对即将到期而未完成办理的，催告专员对接行政审批部门。”桂林林表示，创新经济走廊公司印发的《关于辖区企业审批事项全程代办的通知》中明确，将严格执行首问负责制和一次性告知制，以提高代办工作效率。

为了让全程代办服务覆盖面更广、便利性更高，创新经济走廊公司还将设立专门的企业服务“窗口”，通过组建“专责、专职、专业”的代办服务队伍，一站受理、集成服务、限时办结，实现企业“办事不出园”，打通服务“最后1公里”，用服务“多一分周全”换取企业“少一分操心”。

服务有温度，投资才能显热度。唐中浩表示，公司还将建立班子成员与企业家结对机制，把服务由工作向生活延伸，竭尽所能在就医、读书、住宿等方面提供帮助，让临空前沿科技城不仅是有“升级版”的营商环境，更是一个很有“温度”的园区，为建设“四个大区”、打造“标杆城区”做出贡献。

本报记者　郑和顺 通讯员 唐渊