本报记者　杨青　实习记者　周祉彤

在龙塔街道紫荆路商圈党群服务站，律师正向群众讲解相关法律知识

本报记者　杨青　摄

涉企职能部门轮流“坐诊”解决商户困难，拓展社会化服务方便老百姓办事，“圆桌谈民生”倾听商户、群众的诉求……今年以来，龙塔街道适应新时代城市治理新要求，将商圈党建纳入城市党建重要板块，建立“商圈+党组织+商户+群众”党建联盟，探索城市商圈党建新路径。

“你们为我们解决了大问题，太感谢了！”8月18日上午，佳华世纪新城D区居民刘女士来到龙塔街道紫荆路商圈党群服务站，对服务站工作人员表示感谢。

据了解，今年7月初，佳华世纪新城D区商业裙楼的餐馆和酒吧相继开业，生意红火，用餐高峰时期油烟排放量大，严重影响了刘女士和其他几户居民的正常生活。刘女士将情况向紫荆路商圈党群服务站反映后，服务站迅速组织环保、街道等单位人员到现场了解，并在矛盾纠纷室组织环保办、开发商、物业、投诉方、经营者进行协商。在律师的参与下，经过多次协调，最后经营户答应整改，拆除原有的不合规烟道，接入公共烟道。如今，不到半个月，餐馆和酒吧就完成了整改施工，解决了油烟扰民问题，居民纷纷对服务站工作的高效率点赞。

紫荆路商圈商铺林立，分布着紫荆商业广场、佳华北宸里、网红紫薇路、九九艺术长廊、新城丽园等商业中心和商业街，佳华农贸市场、酒店设备批发等2个市场，盒马鲜生、永辉2个大型超市，亚朵、豪泰等8家超市和酒店宾馆，入驻企业359家，个体经营户756个。商圈成了辖区各类要素资源和经济社会活动最集中最活跃的地方，生产空间、生活空间比较复杂，治理任务更加繁重，也容易出现各类矛盾隐患。

城市基层党建，一头连着城区商圈，一头连着群众，既涉及民生问题，又关系经济社会发展大局。为更好地既助力商圈发展，又维护居民的切身利益，龙塔街道以“我为群众办实事”实践活动为抓手，打造“一站式”党群服务平台，搭起服务商户、群众的“红色之家”——龙塔街道紫荆路商圈党群服务站。

近日，记者在龙塔街道紫荆路商圈党群服务站看到，曾经的闲置空房摇身一变，成为具备政策咨询、业务办理、矛盾纠纷调解、人才培训、就业招聘、学习教育培训、儿童托管等功能的商圈党群服务站。该服务站一方面整合区域内党建资源，吸纳辖区党员参与，突出“党建阵地、服务平台、活动中心、党员学校、劳动就业、社区治理”六大功能，在服务站内设置平安驿站、爱心角、业务办理窗口、“党员周周见，圆桌谈民生”服务点、非公学堂、党群书吧、议事厅、朵朵小屋、民意话吧等功能室，提供法律咨询、心理疏导、纠纷调解、技能培训、志愿活动等特色便民服务，拓展低保、医保、社保等社会化服务，方便群众办事；另一方面，街道社区联合市场监管所、税务、市政、司法所、派出所等涉企职能部门组成一支多元服务团队轮流“坐诊”，重点帮助企业、经营户解决经营管理方面的实际问题，确保商圈服务有人员、有场地，实现服务企业、服务商户、服务群众零距离。

服务站工作人员汪春美介绍，该服务站还将创新实行“微信+政务服务”方式，开发紫荆路商圈党群服务站小程序，将便民服务的集中办理事项、商户的常规事项咨询，人才招聘、就业培训等公告事项全部纳入小程序，商家和居民打开微信小程序就知道要办理哪些事项、在哪里办理、有些什么活动等，真正实现“一次办好”。同时，群众、商户可通过小程序的留言板，及时反映他们的诉求，线上咨询问题，值班工作人员收到问题后及时给与回复，畅通诉求通道。商家企业也可通过小程序的预约系统预约非公学堂的使用时间，便于企业开展相关业务培训和人才招聘活动。

龙塔街道党工委书记任山城表示，接下来，街道将进一步整合商圈党建资源，加强党员教育管理和服务，促进商圈内党组织和广大党员在推进商圈经济持续繁荣、社会和谐发展中充分发挥作用。同时，将把商圈党群服务站打造成“服务群众的平台”“非公企业的家园”“社区治理的载体”三个阵地，为商圈的发展提供更好的服务保障。