本报记者　杨青

　　罗杰一在胜利路180号执勤岗值守　本报记者　杨青　提供

　　“您好，请问您是几栋几室的住户？请出示居民通行证。”“请您配合进行登记和体温检测。”每天早上7时，21岁的罗杰一戴着口罩、穿着荧光色志愿服，认真地核对各类登记表。然后拿着体温仪，在胜利路180号执勤岗值守。这位说话耐心温和的学生，主动请缨做社区志愿者，已连续奋战了一周时间。

　　罗杰一是一名大三学生，现就读于南京信息工程大学。当双龙湖街道滨港路社区发出征集新冠肺炎疫情志愿者的信息后，罗杰一第一时间报名加入“抗击新冠志愿者”队伍。“国家有困难，人民有困难，很多人在阖家团圆的春节奋斗在一线，我这个年轻、健康的小伙子更应该站出来，出一份力！”2月9日，罗杰一发微信向社区网格长主动请战，深入出入卡点，变身“守门员”，配合社区工作人员开展疫情防控工作。

　　“战‘疫’行动，像上课一样，不能迟到！”罗杰一当起“守门员”一丝不苟、毫不含糊。每天上午7点到下午13点，是罗杰一的工作时间段。6点30分准时起床，他把自己裹得严严实实，准点上岗。测体温、登记社区人口、车辆进出信息，协助摸排人员宣传疫情防控知识、劝导社区群众少出门戴口罩……虽然只是一份小小的站岗工作，却极其考验耐心和细心。

　　罗杰一值守的是一个老旧小区，租住的外来人口较多。为了做好门岗工作，罗杰一主动跟随社区工作人员上门宣传，将小区40多户居民的信息一一登记，并把登记信息与人脸反复核对，建立自己的“人脸识别系统”。一周后，大部分的居民他都能对上号，若遇到生人，他就会细细盘问。

　　2月18日上午，罗杰一正在登记一位外出买菜人员的信息，突然，迎面跑来了一名女子，直接就冲出大门去。罗杰一认出她是一名从外地回来的居家隔离观察人员，眼看女子就要跑出门了，罗杰一来不及放下手中的登记本，飞快跟上去，追了近500米才追上，对方早已气喘吁吁。罗杰一赶紧拦住女子：“您是居家隔离人员，要隔离14天以后才能出门，请您现在跟我回去。”女子脚步没有松动，僵持着不愿走。“您有什么困难，跟我讲，我会尽力帮忙。”罗杰一继续耐心开导。女子说出实情，她已经在家隔离了近10天，家里的生活物资都已用光，必须要出门采购。罗杰一了解情况后，拿出手机教女子线上下单，并表明会帮她提到家门口，请她在隔离期间，一定不要再出门。女子表示配合，并真诚说道：“太感谢你，小伙子！”居民的理解和配合让罗杰一获得极大安慰和鼓舞。

　　一周“执勤”下来，罗杰一根据所见所感，总结出一套对待群众工作的“秘籍”：将心比心，耐心倾听，用心理解，热情帮助。他管这叫“总结经验以利再战”。

　　为了充实社区防控力量，罗杰一还动员起自己的朋友一起加入志愿者队伍。“切身感受到疫情防控一线工作人员的辛苦，对他们更加敬佩和尊重。我也希望更多年轻人都能成为其中的一员，用我们的力量来守护大家的安全！”罗杰一深有感触地说。