本报讯（记者 杨荟琳 通讯员赵庆英）近年来，龙塔街道公共服务中心通过规范服务，公开办事流程，简化办事步骤，形成扁平化的服务机制，减少中间环节，节约办事成本，赢得群众一致好评。

　　为了更好地服务群众，近年来，龙塔街道公共服务中心规范服务，按照中心制度有条不紊地办理事项，办事程序严格按照电脑系统执行；通过电子显示屏、发放办事指南等各类方式，将所办事项的流程公示，让群众知道如何操作、所需资料和办事流程。

　　为简化办事流程，街道依托区行政服务中心，实现一体化办事，将相关证件输机、存根留档，一次性解决资料反复补齐的麻烦；对即办事项即办即走，对待办件随时公布办事情况，将需要反复盖章的事项简化流程，最大限度减少因环节太多造成的执行走样，实现资源减损。

　　下一步，该街道将实行集中式办公、开放式服务，由“行政机关”向“民生窗口”转型，干部由“后台管理”向“一线社工”转型，“5天工作日”向“5 2工作日”转型，以轮值制度实现全天候服务群众。