理赔人员给周海兴的车取证备案 记者 吴子敬 摄

    昨上午9时，位于渝中区菜袁路205号的重庆市道路交通事故保险理赔服务中心（以下简称“中心”）成立。开门伊始，就迎来首位当事人。

    肇事车是一辆牌号为“渝AW9878”的面包车。“出事后我打了122，122通知我来这里。”驾驶员周海兴表示，昨上午8时30分，他驾车从高新区科园三路前往科园四路，转弯时与一辆直行大车擦挂。他的车右大灯损坏，右前围及右前门擦伤；大车无恙，离开现场。

    周致电122报案。上午9时许，带着车辆行驶证、驾驶证、保险证以及自己的身份证，周海兴驾车来到中心。在导办工作人员带领下，他前往所投保的人保公司柜台前，述说情况，等待工作人员现场查勘、定损。

    由于另一方当事人未到中心，周前往中心内设的警务室，接受交警调查，并拿到交警现场出具的事故认定书。

    在保险公司柜台，填写完《重庆市轻微交通事故当事人自行协商处理现场记录案》、《保险赔款支付委托书》及损失认定书等书面材料后，周的任务完成。

    经人保财险认定，理赔中心首单以保险公司赔付1000元人民币告终。此时，还不到上午10时。“我们将联系银行，马上把赔付款打到周先生账户上。”工作人员称。

    周先生接下来要做的，仅是自选一家修理厂修复受损车辆。接过交警返还的证件，周连声道谢：“感谢你们，这里效率的确很高！”

    市交警总队副总队长赵新才接受采访时表示，针对目前个别公司让承保人先修车，保险公司事后与修理厂结账的做法，理赔中心的态度是：不赞同。“这样做难免可能造成有关单位或个人直接或间接指定事故车辆的修理，造成快速理赔服务的‘短命’。”赵新才表示。

    “中心的成立给客户带来极大方便。”平安财险设在中心办事点的胡姓负责人告诉记者，该公司每日接手的交通事故理赔申请在300件左右，若未实行分流，即便是轻微事故，也将按照申请先后顺序进行理赔。

    截至昨下午5时30分，记者从中心获悉，处理完毕的理赔事故共66件，赔偿金额5.3万余元。中心负责人表示，欢迎社会各界的监督，对中心入驻保险公司存在的违规行为，市民可拨打电话63830399投诉。

    本组稿件 记者 涂静 实习生 戴丽娟