渝北网讯  9年来，渝北区两路双凤支路19—34栋楼院的住户换了一批又一批，只有易太芳的“免费热线电话”没变，依然“在岗”。

　　1999年，易太芳下岗后，在渝北区两路双凤支路19栋楼院门口摆了个补鞋店。双凤支路19—34栋居民楼共有300来户居民，大部分是农转非的失地农民，因经济拮据，没几家人安装电话，打电话要到很远的地方去，极不方便。

　　为方便大家，易太芳自费1000元安装了一部电话。每天早晨，她抱着电话机去“上班”——边修补鞋边接听电话，晚上，又抱着电话机回家。

　　“她只是象征性地收点钱，接电话不要钱。”发现易太芳做的是亏本买卖，居民们有些不好意思，后来都只接不打了。久而久之，易太芳的电话成了“免费热线电话”，易太芳也成了楼院免费传达员。

　　渐渐，有些居民陆续安上了电话，易太芳的“免费热线电话”却没“下岗”，依然为其他居民服务。楼院里，除了原来的居民，陆续住进了一批又一批进城打工的租赁户，他们有的是木工、有的搞家政、有的疏通下水道、有的做服务员，因流动性大、经济困难，没安电话，就把易太芳的电话号码告诉家人、亲友和用工单位，有事就请易太芳转达。

　　“看到这部电话就觉得亲切。”蒋家秀来自渝北区木耳镇农村，丈夫开车，她在餐馆帮忙。因工作不固定，蒋家秀和丈夫没安电话。找工作、联系亲友等，蒋家秀总是把易太芳的电话号码告诉对方，易太芳也很乐意为她传达电话。

　　居民段仁菊的丈夫因病去世，女儿念初三，家庭经济困难也没有安装电话，平时常通过易太芳的电话，联系一些临时工作养家糊口。

　　“这部电话方便了困难家庭和租赁户。”双北社区党委书记晏平说，易太芳的电话解决了租赁户不想安电话、贫困家庭安不起电话的困难，把好事做到了居民的心坎上。  彭瑜