渝北网讯（晨报记者 罗强）在渝北投资创业，遇到吃、拿、卡、要，可拨打“经济110”投诉。昨日，渝北区监察局负责人称，自2005年开通“经济110”以来，已接到了200多件投诉，每一件投诉都得到了企业满意的处理。

    38个部门联合办公方便企业
 
    “在渝北区投资的企业，办理审批手续，不用到多个部门奔走。”渝北区行政审批服务管理中心负责人说。
 
    目前，该区的行政审批大厅已集中了环保、工商、卫生、农业、建委等38个职能部门，需要到这些部门办理审批手续的企业，即可享受到“一站式”审批服务。
 
    渝北区行管办负责人还说，今年开始，该区还将商标注册、工商咨询都搬进了审批大厅。

    开通“经济110”杜绝吃拿卡要
 
    一个审批件，从交办到办结，究竟需要多长时间？审批到了哪一步？遇到有人到企业吃、拿、卡、要，企业在不好当面拒绝时，又可以找谁，通过何种途径反映？
 
    对此，渝北区监察局负责人表示，企业遇到上述问题，都可以通过“经济110”投诉、解决。
 
    从2005年渝北区开通“经济110”以来，至今累计接获投诉、举报200余件，其中，反映的问题主要集中在物业管理等方面。监察部门对接到的每一件投诉，都会有专项调查、核实，并给予投诉单位满意答复。

    每年两次评议政府服务质量
 
    对于发现的问题，监督部门将如何处置呢？
 
    渝北区监察局负责人说，该区自从建立“经济110”以来，就针对政府职能部门，开展了社会、企业、主管单位及社会人士的联合评议。评议每半年一次。
 
    “如果一个政府职能部门在一年之内，连续两次的评议结果都处于所有参评部门倒数第一位，区政府将责令该单位集体辞职。”渝北区监察局负责人说，即便是只有1次位于倒数第一，部门不仅要写说明，还要作出定期整改。
 
    渝北区“经济110”开通近3年来，在2005年，渝北区交通局就曾因“一年两次评议位于倒数第一”而“全体辞职”，该单位也是在此项评议中迄今唯一遭遇全体辞职的单位。