区市政设施管理处自开展“执政为民、服务发展”学习整改活动以来，坚持边整边改，从强化服务理念、改进服务方式、提高服务质量入手，主动与管辖范围内的社区联系，征求市民意见，自觉接受监督。对接到的投诉电话，无论是否属于管辖范围，都立即派出工作人员前往调查处理。经过学习整改，取得了良好效果，城区亮灯率达９０％以上，城区污水处理率达１００％，市政设施完好率达９６％以上，实现了“灯亮、路平、水净”的目标，完善了城区功能，提升了城区形象。

    针对查找出的问题，该处还决定从严格巡查、巡修的制度入手，每月不少于２次不定时、不定点对所管辖路灯的管护情况进行检查；严格按操作规程对污水进行处理，达到三峡水体排放要求；对城区道路、路沿石、窨井、护栏等市政设施加强巡查，加大管护力度。（市政）