区地方税务局在学习整改活动中，坚持从有利于反映真实情况、解决突出问题、提高工作效能的“三个有利于”出发，广泛征求意见，突出了“真、广、诚”。一是求贤问计“真”。坚持把征求意见和改进工作相统一，通过动员会、座谈会的形式，鼓励干部职工和纳税人讲真话、讲实话，力争把问题找准、原因解透。同时，将征求意见的内容细化到税务登记、纳税申报、缓税办理、减免税的审批等办税流程和服务方式，细化到服务态度、能力、效能、作风等，由纳税人和基层职工进行综合真实评估。二是征求意见“广”。以“征纳恳谈会”的形式向纳税人和各级党政、相关部门征求意见。在内网上开辟征求意见箱，设立公开热线电话，从效能建设、创新意识、纳税服务等方面征求意见和建议。以“走出去”的形式，重点走访困难企业、重点企业、个体私营企业，广泛征求意见和建议。三是落实整改“诚”。对征求到的意见和建议，安排专人进行归纳整理，分析原因，找准问题，研究制定整改措施，明确整改责任人、整改期限。建立整改跟踪问效机制，把整改纳入工作目标考核，对整改情况进行公示，接受监督。同时，做到边查边改：针对Ａ级纳税人２年内免检的一些鼓励措施执行不到位的问题，及时取消稽查计划，并从制度上确保鼓励措施执行到位；针对企业反映税务机关宣传税收政策的力度和纳税辅导不够的问题，立即责成有关科室，着手研究制定税务管理员到户辅导制度，以便高效地为纳税人服务。（地税局） |
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